Nachfolgend informieren wir Sie über Ihr gesetzliches Widerrufsrecht, dessen Ausübung und die Folgen eines Widerrufs.

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht von 14 Tagen gewähren wir Ihnen freiwillig eine verlängerte Rückgabefrist von insgesamt 30 Tagen. Die Einzelheiten hierzu finden Sie unter Ziffer 6.

1. Gesetzliches Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben beziehungsweise hat.

Haben Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt und werden diese getrennt geliefert, beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben beziehungsweise hat.

Wird eine Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert, beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben beziehungsweise hat.

2. Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:

fliXzon Commerce GmbH
Schorbachstraße 9
35510 Butzbach
Deutschland
Telefon: [TELEFONNUMMER EINTRAGEN]
E-Mail: info@elysera.de

mittels einer eindeutigen Erklärung, beispielsweise durch einen mit der Post versandten Brief oder eine E-Mail, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Sie können dafür das unter Ziffer 7 aufgeführte Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung des Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online über unsere elektronische Widerrufsfunktion ausüben.

Wenn Sie die elektronische Widerrufsfunktion nutzen, übermitteln wir Ihnen unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger, beispielsweise per E-Mail, eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt Ihrer Widerrufserklärung sowie zum Datum und zur Uhrzeit ihres Eingangs.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

3. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Hiervon ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

4. Rücksendung der Waren

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an folgende Anschrift zurückzusenden oder zu übergeben:

fliXzon Commerce GmbH
Schorbachstraße 9
35510 Butzbach
Deutschland

Die Rücksendefrist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

5. Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über die Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Dies betrifft insbesondere Waren, die nach Ihren individuellen Vorgaben graviert, beschriftet, personalisiert oder auf andere Weise speziell für Sie angefertigt werden.

Das Widerrufsrecht besteht außerdem nicht bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

6. Freiwillige Verlängerung auf 30 Tage

Zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht von vierzehn Tagen gewähren wir Verbrauchern freiwillig eine verlängerte Rückgabefrist von insgesamt 30 Tagen ab dem für den Beginn der gesetzlichen Widerrufsfrist maßgeblichen Tag.

Innerhalb der ersten vierzehn Tage gelten ausschließlich die gesetzlichen Regelungen zum Widerrufsrecht.

Nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist und bis zum Ablauf des 30. Tages können Sie die freiwillige Verlängerung durch eine eindeutige Erklärung gegenüber der fliXzon Commerce GmbH ausüben. Hierfür können Sie ebenfalls unsere elektronische Widerrufsfunktion, eine E-Mail oder einen Brief verwenden.

Für die freiwillige Verlängerung gelten die vorstehenden Regelungen über die Erklärung des Widerrufs, die Rücksendung, die Rückzahlung, die Rücksendekosten und einen möglichen Wertverlust entsprechend.

Die freiwillige Verlängerung gilt nicht für Waren, für die das gesetzliche Widerrufsrecht nach Ziffer 5 ausgeschlossen ist. Insbesondere individuell gravierte oder anderweitig personalisierte Waren sind von der freiwilligen Verlängerung ausgeschlossen.

Die freiwillige Verlängerung beschränkt weder Ihr gesetzliches Widerrufsrecht noch Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware.

7. Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie das folgende Formular ausfüllen und an uns zurücksenden. Die Verwendung des Formulars ist nicht vorgeschrieben.

Stand: August 2026